嚴控產(chǎn)品質量 機加工企業應該這樣做(zuò)
產品質量大如天,這是每一個機加工企業經營者的嚐試(shì)。但是怎樣才能有效抓好產品質量呢?這個問題就不是人人都能解答得了的了。大多數企業采(cǎi)取簡單粗暴的“以罰代管”處理質量問題責任人,但是收(shōu)效並不明顯。要抓好產品質量,必(bì)須從根本上入手,以下四條經驗值得借鑒。
1.建立健全一(yī)把手負責製
作為機加工企業的一把手,老(lǎo)板永遠是企業的第(dì)一責任人,決不能一出問題就把過錯(cuò)推給下屬。因為一把手對待一件事的態度往往能夠決定(dìng)企(qǐ)業領導(dǎo)層的態度,而企業領導層(céng)的態度(dù)又直接(jiē)影(yǐng)響了普通員工對(duì)這件(jiàn)事的態度。尤其是在(zài)機加工質量這種大事上,一把手必須采取實(shí)實在(zài)在的行動,通過言傳身教(jiāo),讓全體員工都具備全麵的(de)質量(liàng)管理意識。如果隻動口不動手,那就(jiù)難以保證員工們不會敷衍塞責。
因此,一個企業要想抓好質(zhì)量問題,就必須把質量(liàng)意識鍥(qiè)入到一把手(shǒu)以及整個經營班子的思想(xiǎng)深處。產(chǎn)品出了質量問題,首先一把手自(zì)己要反思,然後(hòu)是處罰高層,從上往下追究責任,這樣才可能(néng)將(jiāng)質量工作落到實處。
2.製定嚴格的質量管理標準
沒有規矩不成方圓,抓好機加工產(chǎn)品質量就必須製定嚴格的標準。機加工(gōng)企業對質量的管理標準,應該應(yīng)該盡可能嚴(yán)格,決(jué)不能低於國家和行業(yè)的規定標準,甚至要更高才行。因為標準確定以後,必須經曆多個層級逐層往下傳遞:首先是企業高層,然後是質量主管部門,接下來(lái)是采購、研發、製造等(děng)部門,最後(hòu)才是(shì)生產車(chē)間、班組、生產線上的工人。一(yī)般而言(yán),逐層傳遞可能(néng)會造成標準效能的逐層遞(dì)減,如果起點(diǎn)定的(de)不高(gāo),很有可能傳到工人那裏就缺乏約束力了。
目(mù)前,大多數優質(zhì)機加工企(qǐ)業都采用(yòng)了全球通用的ISO9001-2000質量管理體係。這實(shí)際上是一種質量管理規範,單具體的落(luò)實手段,企業還需要根據自己(jǐ)的實際情況製定(dìng)相應(yīng)的措施。
3.注重質(zhì)量管理(lǐ)的過程控製
很多(duō)企業對產品質量的(de)控製采取(qǔ)不看(kàn)過程、隻看結果的態度(dù),這樣做是有很大風險的。因為結(jié)果是由過程逐漸積累得來的,它不可能脫離(lí)過程而單獨存在。不看(kàn)過程,隻看結果可能導(dǎo)致員工在大部分(fèn)生產過程中缺乏質量意識,隻是到了接近出結果的當口才開始臨(lín)陣磨槍。但(dàn)是大多數機加工工序已經結束,過程中的很多問(wèn)題已(yǐ)經難(nán)以扭轉。最後即便是對責任人進行處(chù)罰,也改變不了產品質量遭受影響的事實(shí),罰金彌補不了企業的損失。
所以加加工企(qǐ)業抓質量工作(zuò),一定要重視過程中的每(měi)一個環節,做到防(fáng)患於未然。不(bú)單(dān)要在產品的製造過程加(jiā)強質量控製,而且要將此伸延到製造的上下遊環節,比如研(yán)發、采購、物流、售後等。
4.強化質量管理(lǐ)的執(zhí)行力度
前麵主要講的是對企(qǐ)業管理層的要求,除此之外,對(duì)基層員(yuán)工也不能放鬆管理,因為畢竟他們才是機加工任務的(de)直接執行者(zhě)。從某種意義上講(jiǎng),機(jī)加工企業就是一個執行的團隊。企業的團隊水平主要體現團隊的競爭力,這個團隊的執行力分解到每個(gè)人(rén)頭上,那(nà)就是執行。質量專家表示執行就(jiù)是“全心全意、立即行(háng)動”。隻有做到(dào)這一點(diǎn),企業才能具有很(hěn)好的執行力,團隊才是一個擁有(yǒu)效率的團隊。
在選擇每一個勞動者的時候,必須要考查(chá)其(qí)是否對產品質量具有責(zé)任心。質量管理人員必須要具有正直的品行,對工作一絲不苟,甚至有點“不通人情”。此(cǐ)外,還要倡導質量監督之風,讓每個下遊加工環節的員工成為上遊環節的質量監督員,嚴格杜絕任何一件不(bú)合格產品從自己手中流入下個生產(chǎn)環節。在(zài)合適的管理(lǐ)方法約束下,一定能大大提升(shēng)產品的質量水平,在市場上贏得優勢。